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贛州贛縣區(qū)梅林鎮(zhèn):創(chuàng)新“三三二”工作路徑打造“平安鄰里之家”

  贛州市贛縣區(qū)梅林鎮(zhèn)以“黨建引領(lǐng)、政府主導(dǎo)、服務(wù)前移、志愿參與、市民自治、智能支撐”為打造理念,在章貢村率先試點(diǎn),創(chuàng)新“三三二”工作路徑(三找三調(diào)二結(jié)合),推動全面實(shí)踐“新楓橋經(jīng)驗(yàn)”,努力破解安置區(qū)城中村信息及矛盾糾紛難摸排難題,筑牢和諧穩(wěn)定防線。

  聚焦源頭治理,“三找”夯實(shí)管理“基本面”

  為破解流動人口管理難題,通過“三找”模式打造智慧化人口管理中心。以房找人。督促轄區(qū)內(nèi)房東,嚴(yán)格登記核對承租人員信息資料并建立臺賬。加密走訪排查,及時掌握租房人員各類情況。以碼找人。實(shí)行一戶一碼,要求租戶錄入信息;建立“AI+人員信息”系統(tǒng),完成人員信息收集,對入住入租情況進(jìn)行分類,完善平安鄰里大數(shù)據(jù)平臺,促進(jìn)人員管理信息化。以人找人。構(gòu)建“職責(zé)明確、渠道暢通、運(yùn)行常態(tài)”的網(wǎng)格化管理服務(wù)體系,組建網(wǎng)格單元16個,配備網(wǎng)格員2-3名,做好動態(tài)跟蹤,確保第一時間掌握人員變動情況。目前共采集商鋪、住房戶數(shù)1521戶,實(shí)現(xiàn)社情民意、矛盾排查、安全隱患、環(huán)境整治等信息一網(wǎng)收集,有效打通基層社會治理工作服務(wù)群眾的“最后一米”。

  聚焦矛盾化解,“三調(diào)”構(gòu)筑為民“連心橋”

  努力破解安置區(qū)城中村矛盾糾紛調(diào)處難問題,探索出適應(yīng)鎮(zhèn)情的“三調(diào)”化解法。熟人調(diào)解。以贛州市政法委提出的“1161”工作思路為指導(dǎo),尋找一批地域相近、語言相通、血脈相連的人員作為片區(qū)調(diào)解員,對轄區(qū)外來人口實(shí)行分片區(qū)調(diào)解。專人調(diào)解。發(fā)揚(yáng)我鎮(zhèn)“老兵調(diào)解室”工作思路,集合退役老兵、黨員干部、轄區(qū)民警、平安志愿者等多方力量,組建老兵服務(wù)隊(duì)、黨員服務(wù)隊(duì)、鄉(xiāng)賢服務(wù)隊(duì)等隊(duì)伍,有針對性地進(jìn)行專業(yè)化調(diào)解,以德感人、以理服人、以法育人,實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛就地妥善化解。專班調(diào)解。成立由鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)牽頭,鎮(zhèn)村干部負(fù)責(zé)、派出所、司法所、法律顧問等力量配合的工作專班進(jìn)行攻堅(jiān)調(diào)解,務(wù)求糾紛對象不出現(xiàn)過激行為,不發(fā)生極端事件,持續(xù)跟蹤督辦問題時效,確保矛盾糾紛有效化解。今年以來,調(diào)解各類矛盾糾紛100余起,其中情感糾紛36起,鄰里之間糾紛48起,商戶攤販擺攤擾民糾紛25起。

  聚焦服務(wù)升級,“軟硬”結(jié)合唱響“交響曲”

  以“功能融合”為核心,注重從硬件設(shè)施和軟件服務(wù)兩個方面進(jìn)行雙重升級,讓“平安鄰里之家”更具活力和溫度。功能升級,打造“硬實(shí)力”。整合現(xiàn)有資源,全面提升“鄰里之家”的政治功能、治理功能和服務(wù)功能,設(shè)置4個功能區(qū),包括黨員活動室、居民議事廳、法律咨詢室、圖書閱覽室等,全面滿足居民在政治參與、文化娛樂、法律援助、健康咨詢等方面的需求。暖心服務(wù),提升“軟實(shí)力”。設(shè)立便民服務(wù)崗,為有需求的居民送去溫暖關(guān)懷、貼心幫助,提升居民的生活質(zhì)量和幸福感;積極舉辦豐富的文化活動,如法律知識培訓(xùn)、我為群眾辦實(shí)事、移風(fēng)易俗宣傳等。搭建居民溝通橋梁,不斷提升服務(wù)水平,增強(qiáng)居民的歸屬感,讓大家共享“鄰里之家”的溫馨。目前,“鄰里之家”已舉辦15場為民服務(wù)活動。(鐘嫣紅)


責(zé)任編輯:羅鮮梅

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