辦事更便捷！江西上饒信州區(qū)推動“高效辦成一件事”落地落實

　　“咨詢辦理方式的時候以為要跑好幾趟，沒想到現(xiàn)在一次十五分鐘就能搞定，真是太方便啦！”近日，在江西省上饒市信州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，沙溪鎮(zhèn)的王先生為其母親吳女士申請辦理了“殘疾人服務(wù)”一件事，業(yè)務(wù)辦理結(jié)束后，一周后吳女士收到了免費郵寄的殘疾證，社�？ㄊ盏搅舜卧卵a貼，吳女士和家人都覺得十分滿意。

　　“以往，辦理殘疾人證和補貼申請業(yè)務(wù)，需要在多個部門、多個線下窗口來回奔波，耗費大量的時間和精力�！毙胖輩^(qū)行政審批局相關(guān)負責人介紹說，信州區(qū)推出“殘疾人服務(wù)”一件事，大幅優(yōu)化了殘疾證聯(lián)合辦理流程。群眾只需在信州區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“高效辦成一件事”窗口線下辦理，或者在支付寶“贛服通”小程序、“江西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”線上申請，就能一次性辦理好殘疾人證、殘疾人補貼、殘疾人就業(yè)幫扶等相關(guān)業(yè)務(wù)�！案咝мk成一件事”為群眾帶來便利實惠。

　　什么是“高效辦成一件事”？即從企業(yè)和群眾角度出發(fā)，將需要多個部門或跨層級辦理，同時關(guān)聯(lián)性強、辦理量大、辦理時間相對集中的多個事項集成辦理，為企業(yè)和群眾提供一件事一次辦、一類事一站辦，實現(xiàn)全程網(wǎng)辦、不見面審批�！霸谶@種模式下，企業(yè)和群眾辦事流程優(yōu)化、材料簡化，成本也接近于最小化。”

　　打破部門數(shù)據(jù)壁壘，辦事“絲滑”無障礙。信州區(qū)出臺了《信州區(qū)進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動“高效辦成一件事”工作任務(wù)分解表》，確定了18個牽頭單位和20個配合單位，梳理出11個堵點難點，共計認領(lǐng)42個“一件事”，統(tǒng)籌合力推進“高效辦成一件事”落實�！案飨嚓P(guān)業(yè)務(wù)單位持續(xù)通過線上指導、線下實操抓好理論與實踐的結(jié)合轉(zhuǎn)化，通過線上走流程、線下找問題的方式及時疏通環(huán)節(jié)堵點�！毙胖輩^(qū)行政審批局相關(guān)負責人認為“一件事”數(shù)據(jù)成果正在惠及更多企業(yè)和群眾。同時，加強幫辦代辦志愿服務(wù)，進一步積極引導企業(yè)群眾體驗“高效辦成一件事”服務(wù)，實現(xiàn)線上線下同步可辦。

　　走進政務(wù)服務(wù)大廳，在電子大屏、易拉寶、窗口辦事指南等都能看見國家、省、市部署的“高效辦成一件事”的重點事項、申請材料、辦理流程。通過線上推廣“贛服通”“高效辦成一件事”專區(qū)，線下設(shè)置“高效辦成一件事”窗口，持續(xù)鞏固“法人一件事”“自然人一件事”，確保辦事群眾和企業(yè)辦事創(chuàng)業(yè)“只進一扇門”，“最多跑一次”�！拔覀儠�持續(xù)探索打破部門間、地域間的數(shù)據(jù)壁壘，實現(xiàn)不同層級不同部門間業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)共享。”信州區(qū)行政審批局相關(guān)負責人表示。截至目前，信州區(qū)共計辦理“高效辦成一件事”97708件。(賀馳宇 奚鵬)