江西瑞昌：“高效辦成一件事” 助推服務(wù)效能再提升

　　“真是太方便了，在家動動手指就能辦理，不用到處跑了。”近日，江西省瑞昌市的個體戶楊先生順利拿到了農(nóng)藥經(jīng)營許可證后開心地說。此前，楊先生通過電話咨詢相關(guān)手續(xù)時，工作人員告知其可通過贛服通“高效辦成一件事”專區(qū)“開辦農(nóng)藥農(nóng)資店一件事”進(jìn)行在線申請，讓其不出家門便完成了農(nóng)藥經(jīng)營許可證的辦理。

　　與楊先生同樣感受的還有該市碼頭工業(yè)城一家企業(yè)。近日，該企業(yè)需辦理增加董事備案業(yè)務(wù)，以往需要企業(yè)前往城區(qū)辦理，為節(jié)省企業(yè)時間成本，瑞昌市行政審批局立足園區(qū)發(fā)展實(shí)際，創(chuàng)新打造“園區(qū)事園區(qū)辦”服務(wù)企業(yè)新模式，將審批事項(xiàng)下沉，服務(wù)前移，安排工作人員提供全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)務(wù)順利辦結(jié)。

　　“‘園區(qū)事園區(qū)辦’這項(xiàng)服務(wù)非常貼心，讓我們感受到瑞昌政府為企業(yè)辦事的決心，我們對項(xiàng)目的投產(chǎn)運(yùn)行充滿信心。”該企業(yè)負(fù)責(zé)人由衷地贊嘆。

　　今年以來，瑞昌全面推進(jìn)“高效辦成一件事”改革，以“進(jìn)百姓門、排千企憂、暖萬家心”干部作風(fēng)大提升活動為抓手，堅(jiān)持以便民利企為核心，深化數(shù)據(jù)賦能，涵蓋義務(wù)教育入學(xué)、新生兒出生以及企業(yè)開辦等多個“一件事”落地生效，全面提升政務(wù)服務(wù)效能。部門聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)“一套材料、一次提交、同步受理、共同審批、一次辦結(jié)”的高效聯(lián)辦，減少企業(yè)群眾的“兩頭跑”。積極梳理優(yōu)化辦事指南及流程，靠前服務(wù)，組建幫辦代辦服務(wù)隊(duì)伍，為企業(yè)提供“手把手、一對一”的全程指導(dǎo)服務(wù)。定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，聚焦系統(tǒng)操作和聯(lián)辦流程等內(nèi)容，保障服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)全流程服務(wù)，依托江西省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)等平臺，提供辦理進(jìn)度查詢、全過程可追溯服務(wù)。推進(jìn)“電子簽名、電子簽章”等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“一件事”網(wǎng)上申報、線上流轉(zhuǎn)、并行辦理、限時辦結(jié)的辦理模式。

　　截至目前，“高效辦成一件事”已在瑞昌落地生根、開花結(jié)果。開辦餐飲店、企業(yè)注銷登記、新生兒出生、殘疾人服務(wù)等25個重點(diǎn)事項(xiàng)累計(jì)33699件(次)，整合部門間的“共性”“個性”和“容缺”材料12份，辦理環(huán)節(jié)、申請材料、跑動次數(shù)和辦理時限平均壓減70%以上。

　　“高效辦成一件事”是“小切口”，更是“大文章”。接下來，該市將繼續(xù)拓展服務(wù)領(lǐng)域、優(yōu)化為企服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)效，以服務(wù)企業(yè)和群眾為出發(fā)點(diǎn)，推出一批涉企事項(xiàng)“直通快批”、村居業(yè)務(wù)“聯(lián)網(wǎng)即批”、更多領(lǐng)域“智能秒批”等舉措，為奮力打造長江之濱活力新城貢獻(xiàn)政務(wù)服務(wù)力量。(李一琦 程國榮)