中信銀行南昌洪都北大道開展“減費(fèi)讓利政策”宣傳活動

　　為進(jìn)一步貫徹落實(shí)國務(wù)院關(guān)于降低小微企業(yè)和個體工商戶支付手續(xù)費(fèi)工作部署，積極響應(yīng)中國人民銀行“支付降費(fèi)，讓利于民”主題宣傳活動號召，中信銀行南昌洪都北大道支行努力承擔(dān)社會責(zé)任，積極推廣落實(shí)減費(fèi)讓利措施，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，確保支付降費(fèi)見實(shí)效。

　　為確保政策落實(shí)以及增強(qiáng)員工服務(wù)素質(zhì)，提升行業(yè)服務(wù)效率，該支行對員工進(jìn)行了減費(fèi)讓利的專項培訓(xùn)，確保工作人員在客戶咨詢以及業(yè)務(wù)辦理過程中提供準(zhǔn)確、便捷的服務(wù)。

　　該行同時積極發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)宣傳陣地作用，在廳堂醒目位置張貼減費(fèi)讓利公告、擺放服務(wù)收費(fèi)價目表、宣傳折頁、條幅等物料，向往來客戶宣傳降費(fèi)政策。并積極開展“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈”等活動，“走出去”主動向社會公眾宣傳減費(fèi)讓利知識。尤其針對小微企業(yè)和個體工商戶，現(xiàn)場進(jìn)行答疑解惑，在確保政策精細(xì)化推送到位的同時，極大提升了客戶滿意度。同時該支行通過暢通退費(fèi)機(jī)制，最大限度簡化退費(fèi)辦理手續(xù)和流程，確保消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　本次活動通過講解身邊減費(fèi)讓利小故事，讓老百姓和企業(yè)主更加形象、深刻地掌握減費(fèi)讓利相關(guān)政策知識，讓減費(fèi)讓利惠及每一位金融消費(fèi)者，讓廣大客戶見證了中信銀行積極踐行社會責(zé)任和義務(wù)的實(shí)際行動。在今后工作中，該行將始終堅守“支農(nóng)、支小、支微”市場定位不動搖，及時對相關(guān)服務(wù)收費(fèi)項目實(shí)行減免優(yōu)惠政策，切實(shí)將金融服務(wù)融入百姓生活中，為實(shí)體經(jīng)濟(jì)減負(fù)，全面助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。(完)