江西吉安縣“四化套餐”創(chuàng)新辦好“吉窯吉事”

　　“既有為不同企業(yè)量身定制的套餐搭配，又減少了到處跑的煩惱，簡流程、提效率，方便快捷又人性�！比涨�，吉安縣空山房陶瓷工作室成功獲得該縣技能大師工作室建設補貼，并順利完成省市相關展銷會的入駐備案后，工作室負責人楊莉對“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”創(chuàng)新服務贊不絕口。

　　“高效辦成一件事”，政務服務更貼心。7月19日晚，吉安縣“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”正式對外發(fā)布。該利好政策的落地，是貫徹落實中央、省、市“高效辦成一件事”文件精神的生動實踐，也是實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化目標的實際行動，更是吉安縣因地制宜選準賽道、以營商環(huán)境之優(yōu)換企業(yè)發(fā)展之實的創(chuàng)新舉措。

　　據(jù)了解，“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”聚焦吉州窯陶瓷產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，圍繞陶瓷產(chǎn)業(yè)發(fā)展服務需求，為陶瓷產(chǎn)業(yè)全鏈條發(fā)展和全生命周期提供專精化、專區(qū)化、專班化、增值化套餐服務，自今年6月中旬試行以來，已經(jīng)為10余家陶瓷企業(yè)，成功辦結40余件組合事項。

　　服務要素專精化。該縣通過走訪市場主體調研、邀請市場主體負責人座談等方式，充分了解掌握陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)需求，精準摸排編制服務事項清單；通過組織關聯(lián)部門會商，重構跨部門辦理業(yè)務流程，優(yōu)化前后置環(huán)節(jié)，將多個聯(lián)辦事項申請表精心整合為一張可組合勾選的“聯(lián)辦申請表”，實現(xiàn)申請表單多表合一、申請材料一次提交。按照“簡明易懂、生動直觀”要求，編制集成化“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”工作規(guī)范和辦事指南，實現(xiàn)服務事項受理條件、服務對象、辦理流程、申請材料、辦結時限等要素的精確指引。

　　服務平臺專區(qū)化。該縣優(yōu)化通用綜合窗口，打造服務專區(qū)。在縣政務服務大廳和吉州窯分別打造“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”服務專區(qū)，嵌入幫辦代辦機制，搭建無差別受理、幫代辦分流、一窗口出件模式，實現(xiàn)專區(qū)辦理，只跑一次。

　　服務隊伍專班化。“專表”調度推進，縣分管領導一張統(tǒng)籌調度表、縣行政審批局一張進度通報表、縣相關事項部門一張責任落實表，三表一線推進“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”辦理�！皩Ｏ�”受理審批，建立包括窗口工作人員、部門審批人員、管委會工作人員、行業(yè)協(xié)會人員在內(nèi)的“專席”服務隊伍，覆蓋“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”服務清單中所有事項�！皩Ｓ枴碧嵘�素養(yǎng)，組織各部門“專席”人員以及幫代辦人員，就產(chǎn)業(yè)鏈全事項辦理流程、常見疑難問題解答進行專業(yè)化培訓，全面提升服務隊伍業(yè)務能力。

　　服務項目增值化。在增加服務類目、暖心幫辦代辦、強化信息共享上持續(xù)發(fā)力，該縣立足增值服務鏈條化要求，進一步整合市場服務功能，在“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”事項清單中，增設了企業(yè)服務類目，包含金融、法律、人才政策、品牌創(chuàng)建、惠企政策配套、商品展銷等服務事項，為企業(yè)提供了更多額外衍生服務，對“吉窯吉事・陶瓷產(chǎn)業(yè)鏈一件事”進行了深度延鏈。