江西安遠(yuǎn)：“老紳士”“茶香嫂”為和美鄉(xiāng)村增添幸福底色

　　編者按：“要完善正確處理新形勢下人民內(nèi)部矛盾機(jī)制”“及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)”�；鶎邮敲�盾糾紛的主要發(fā)生場地，矛盾糾紛解決得好不好，關(guān)鍵看基層治理做得實(shí)不實(shí)。近年來，安遠(yuǎn)縣發(fā)揮農(nóng)村中公道正派、群眾中威信較高的“老紳士”“茶香嫂”等群體的作用，讓他們當(dāng)好群眾矛盾糾紛調(diào)解員，巧解了百姓煩心事，讓矛盾糾紛不出村，筑牢了維護(hù)社會和諧穩(wěn)定“第一道防線”，為秀美鄉(xiāng)村增添了和諧安寧幸福底色。

　　“陳老，真的是要好好感謝您！如果不是您和我們這番苦口婆心地勸說，為我們講道理，我們這個家真的可能會散掉。家散掉了，孩子怎么辦啊……”7月10日，在江西省安遠(yuǎn)縣版石鎮(zhèn)司法所的“老紳士”調(diào)解室，一對年輕夫婦緊緊握住“老紳士”調(diào)解員陳文桃的手，向陳文桃表示發(fā)自肺腑的感謝。

　　原來，這對年輕夫妻因家庭瑣事長期彼此積怨，導(dǎo)致夫妻感情徹底破裂，產(chǎn)生家庭婚姻糾紛�！袄霞澥俊闭{(diào)解員陳文桃得知情況后，找到雙方調(diào)解，起初，雙方各執(zhí)一詞、情緒激動。陳文桃在詳細(xì)了解情況后，對當(dāng)事人進(jìn)行了“背對背”分開勸解，認(rèn)真傾聽各自訴求，曉之以理，動之以情，喻之以法，在陳文桃等人的共同努力下，雙方重歸于好。

　　安遠(yuǎn)縣是粵港居民飲用水東江源頭縣，擁有國家級5A風(fēng)景名勝區(qū)三百山，縣內(nèi)景色秀美。近年來，安遠(yuǎn)縣決策層在深入調(diào)研時發(fā)現(xiàn)，在農(nóng)村，諸如雞毛蒜皮之類等一些小事如果得不到及時調(diào)解，也容易引發(fā)各類矛盾糾紛。同時也發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村中還有不少身體素質(zhì)好、文化水平好、為人公道正派、有群眾基礎(chǔ)威信較高的老教師、老黨員、老干部、老模范、老軍人，群眾稱他們?yōu)椤袄霞澥俊�，平時在解決鄰里糾紛和家庭矛盾中發(fā)揮了較好的作用。該縣因勢利導(dǎo)，著力探索滿足群眾需要的社會治理新方式，組建“老紳士”調(diào)解室，對他們進(jìn)行法律法規(guī)知識和調(diào)解溝通技能培訓(xùn)，完善好調(diào)解場所和設(shè)施。群眾遇有矛盾糾紛時，都愛到工作室來調(diào)解。今年87歲的該縣版石鎮(zhèn)嶺東村村民陳文桃身體較好，對人對事都熱情滿滿，起初的“老紳士”調(diào)解室便是因他得名。據(jù)陳文桃介紹，每年都要處理很多矛盾糾紛�！白稣{(diào)解工作，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，‘以理、以法、以情’不厭其煩、堅持不懈地去做�！标愇奶艺f，“在調(diào)解工作當(dāng)中，始終堅持一個‘和’字，把大事化成小事，把小事化成無事，今天做不通我明天去，明天做不通，后天我再提著袋子去�！�

　　近兩年來，陳文桃所在的“老紳士”調(diào)解室共成功調(diào)解糾紛100余起，調(diào)解涉及金額達(dá)200萬余元，調(diào)解成功率達(dá)99%以上。“老紳士”調(diào)解室深受轄區(qū)群眾一致好評，2024年陳文桃被評為贛州市“金牌調(diào)解員”。

　　巾幗不讓須眉。除男性“老紳士”調(diào)解員外，在贛南采茶戲發(fā)源地九龍山下的安遠(yuǎn)縣新龍鄉(xiāng)，還活躍著一群女性“茶香嫂”。誰家有矛盾糾紛和難處，都愛到“茶香嫂”工作站里去�！白�一張凳、喝一口茶”，哪怕是再硬的“冰疙瘩”，都能在縷縷茶香中化解，當(dāng)?shù)亓鱾鳌安蝗タh、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))去茶館”“評理就找茶香嫂”的口頭禪。

　　該縣新龍鄉(xiāng)田心村的王大爺遇到一件煩心事。王大爺?shù)纳綀龆嗄昵白饨o同村村民種臍橙，租金卻遲遲沒收到。雙方因此發(fā)生糾紛。經(jīng)田心村“茶香嫂”陳群英、劉春梅的耐心勸解，雙方最終達(dá)成協(xié)議，重新簽訂了承包合同。

　　“我們以茶為媒，讓當(dāng)事人在喝茶的過程中說出煩心事，大家心平氣和，更容易將小矛盾調(diào)為大和諧。”在采訪中，陳群英告訴記者，“清明時節(jié)上山采摘新茶，是九龍山下的各村組婦女保持至今的傳統(tǒng)。在采茶過程中，大家互幫互助、訴說家常�！卑策h(yuǎn)縣組建起“茶香嫂”工作站，如今，如果碰到誰家有糾紛，聽到誰家有困難，“茶香嫂”們就會煮上一壺自己炒制的九龍山茶，邀請村民一邊品茶、一邊傾聽雙方的訴說，調(diào)解矛盾糾紛。久而久之，村民們便親切地稱她們?yōu)椤安柘闵�”。目前，新龍鄉(xiāng)10個村(居)均成立“茶香嫂”工作站，有“茶香嫂”131名。成功調(diào)解糾紛80余起，開展志愿活動39次，收集群眾意見建議280余條，“茶香嫂”工作站成為群眾評理最愛去的地方。

　　如今在安遠(yuǎn)縣，共建成鄉(xiāng)鎮(zhèn)級標(biāo)準(zhǔn)化“安和調(diào)”多元化矛盾糾紛調(diào)解中心18個，有“老紳士”調(diào)解室、“茶香嫂”工作站等矛盾糾紛調(diào)解機(jī)構(gòu)和組織246個，群眾解決訴求“只進(jìn)一扇門”“最多跑一地”，大多數(shù)矛盾糾紛足不出村就能完成調(diào)解�！袄霞澥俊薄安柘闵�”為該縣鄉(xiāng)村增添了和諧安寧的幸福底色。 （陳茂東）