會昌稅務(wù)：網(wǎng)格化服務(wù)讓稅費服務(wù)精準直達

　　“以前遇到問題我們一般打大廳電話，占線現(xiàn)象比較頻繁，現(xiàn)在通過網(wǎng)格化稅企服務(wù)群和網(wǎng)格員，專人專號，坐在辦公室就能接受‘一對一’直達服務(wù)，遇到難題第一時間就能得到答復(fù)……”近日，談起對稅務(wù)部門的網(wǎng)格化服務(wù)，會昌縣康晴建材有限公司負責人張文海說。

　　張文海所說的網(wǎng)格化服務(wù)，是會昌縣稅務(wù)局推出的稅費網(wǎng)格化服務(wù)體系的一部分。該局主動打破納稅服務(wù)固有模式，實行領(lǐng)導(dǎo)掛片，網(wǎng)格化開展全員“大走訪”，“面對面”走訪全縣一萬余戶納稅人(含個體工商戶)，建立起全覆蓋的網(wǎng)格化“稅企連心”微信群，探索打造“點對點、直達式、全覆蓋”稅費網(wǎng)格化服務(wù)體系，有效推進稅收征管改革從“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變。

　　會昌縣雨辰果業(yè)合作社負責人曾震表示，在稅務(wù)部門的幫助下，企業(yè)處理涉稅事項更加高效、準確，能夠把更多精力投入到擴大生產(chǎn)經(jīng)營中。

　　據(jù)了解，實施網(wǎng)格化管理以來，會昌縣稅務(wù)局對內(nèi)對外開展“雙向網(wǎng)格”布設(shè)。對內(nèi)，圍繞政策落實、工作推進情況，建立了包括主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)格負責人、網(wǎng)格員在內(nèi)的“四級責任網(wǎng)格”，形成了以縣局黨委督導(dǎo)為“面”，網(wǎng)格小組推進為“線”，網(wǎng)格員落實為“點”，橫向到邊、縱向到底的“網(wǎng)格化”服務(wù)體系。對外，該局結(jié)合稅源分布情況和政策服務(wù)需求，安排稅務(wù)干部分片擔任網(wǎng)格員，常態(tài)化開展“下戶走訪+線上直連”精細服務(wù)，及時解決納稅人急難愁盼問題，幫助生產(chǎn)經(jīng)營主體“輕裝快跑”，切實優(yōu)化稅收營商環(huán)境。(郭云)