國網(wǎng)撫州供電公司：“一建四進”供電服務(wù)助力鄉(xiāng)村振興

　　“我都沒有反應(yīng)過自己廠房用電的問題，電力師傅怎么就知道我的需求，并很快就處理好了？”南城縣躍森工貿(mào)有限公司企業(yè)負(fù)責(zé)人驚訝的表示。原來這都要歸功于新豐村正在開展的“村網(wǎng)共建”工作。

　　據(jù)了解，該廠負(fù)責(zé)人的鄰居是新豐村微網(wǎng)格員，在串門的時候聽到了他有用電方面的焦慮，就通過村網(wǎng)共建聯(lián)絡(luò)群反映，與電力網(wǎng)格員迅速聯(lián)動服務(wù)，得知用戶新增一臺機床趕訂單，擔(dān)心電表過負(fù)荷。隨后屬地供電所主動上門服務(wù)將互感器倍率為100/5更換為150/5，并對用戶廠房的線路及開關(guān)進行了安全義診，排除了2處由于電線老化導(dǎo)致的安全風(fēng)險。

　　今年以來，國網(wǎng)撫州供電公司主動將供電服務(wù)網(wǎng)格融入基層政府網(wǎng)格，創(chuàng)新開展“一建四進”優(yōu)質(zhì)服務(wù)法，以建設(shè)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點為契機，將供電服務(wù)送進黨群服務(wù)中心、行政服務(wù)中心、文化活動中心、物業(yè)服務(wù)公司，充分應(yīng)用網(wǎng)格長與村微信群開展聯(lián)動服務(wù)。

　　截至目前，國網(wǎng)撫州供電公司已建設(shè)2個國家電網(wǎng)級“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點，12個市級電力便民服務(wù)點。開展學(xué)校、敬老院、孤寡老人、外出務(wù)工人員等用電義診活動千余次；聯(lián)合解決用電問題、安全用電知識宣傳千余次，接下來將不斷總結(jié)經(jīng)驗，擴大建設(shè)范圍。“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)深受用戶肯定，實現(xiàn)用戶辦電“小事不出門、大事不出村”，將供電服務(wù)的觸角深入鄉(xiāng)村各個角落，實現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，為鄉(xiāng)村振興賦能添力。(劉春燕/文 吳姍/圖)