中信銀行南昌分行營(yíng)業(yè)部開(kāi)展整治拒收現(xiàn)金宣傳活動(dòng)

　　為進(jìn)一步提高網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金服務(wù)水平，提升群眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的滿意度，近日，中信銀行南昌分行營(yíng)業(yè)部積極響應(yīng)人民銀行號(hào)召，不斷健全網(wǎng)格化管理體系，深化整治拒收現(xiàn)金宣傳工作，組織開(kāi)展多種形式宣傳活動(dòng)。

　　首先，該網(wǎng)點(diǎn)充分利用網(wǎng)點(diǎn)客流量大、分布面廣的特征，將廳堂作為宣傳主陣地，開(kāi)展金融知識(shí)宣教，以廳堂布置、現(xiàn)場(chǎng)宣講、播放視頻及宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式，向柜面辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)的客戶(hù)宣講人民幣相關(guān)知識(shí)，特別關(guān)注老年客戶(hù)群體，為其提供適老服務(wù)的同時(shí)，向其重點(diǎn)介紹整治拒收現(xiàn)金行為的必要性，充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳陣地作用，營(yíng)造了積極的宣傳氛圍，使整治拒收人民幣的觀念深入人心。

　　該部主動(dòng)出擊，利用地理位置走進(jìn)街區(qū)，走進(jìn)周邊超市、花店、餐飲店等各類(lèi)商戶(hù)，同時(shí)為商戶(hù)提供上門(mén)兌殘，大大提升了商戶(hù)接受現(xiàn)金收付的意愿。并通過(guò)走訪商戶(hù)，主動(dòng)發(fā)放宣傳折頁(yè)，認(rèn)真解答群眾問(wèn)題，向群眾宣傳“人民幣是法定貨幣，拒收人民幣現(xiàn)金是違法行為”“打擊假幣犯罪 維護(hù)人民幣信譽(yù)”等知識(shí)，傳遞人民銀行維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，嚴(yán)厲打擊拒收現(xiàn)金行為的決心。通過(guò)向商戶(hù)講解人民幣作為法定貨幣的重要性，傳達(dá)不得拒收人民幣的相關(guān)內(nèi)容，商戶(hù)熟悉了解人民幣知識(shí)、不得拒收現(xiàn)金，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。

　　針對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人和無(wú)智能手機(jī)的未成年人等易遭遇拒收現(xiàn)金的重點(diǎn)人群，該部員工向其講解遇到拒收現(xiàn)金時(shí)可采取的維權(quán)方式，獲得了廣大社會(huì)公眾點(diǎn)贊。 

　　此次活動(dòng)，該部將更多的人民幣知識(shí)帶給了社會(huì)公眾，進(jìn)一步展現(xiàn)了該行良好的社會(huì)形象。在今后工作中，該部將堅(jiān)決維護(hù)人民幣的法定地位，不斷提升現(xiàn)金服務(wù)能力和水平，為人民幣的流通營(yíng)造更好的環(huán)境，讓“現(xiàn)金服務(wù)更具溫度，讓國(guó)家名片更加亮麗”，更好地滿足人民群眾的現(xiàn)金服務(wù)需求。（完）