農(nóng)行瑞金分行成功堵截電信詐騙 挽回客戶資金損失

　　10月19日下午，一劉姓女士來到農(nóng)行瑞金匯發(fā)支行網(wǎng)點(diǎn)存款，同時在超柜轉(zhuǎn)賬。該行網(wǎng)點(diǎn)客戶經(jīng)理馬仙明發(fā)現(xiàn)劉女士辦理業(yè)務(wù)和平常辦理業(yè)務(wù)不一樣，憑借著多年的職業(yè)敏感性，客戶經(jīng)理立刻意識到客戶有可能被騙問題，立即詢問客戶是否認(rèn)識對方，是否知道轉(zhuǎn)賬對手，劉女士吞吞吐吐的說不認(rèn)識，客戶經(jīng)理立即勸阻客戶不要繼續(xù)操作并掛斷了電話，查看客戶來電皆為境外電話。怕客戶的資金進(jìn)一步被騙，該行客戶經(jīng)理引導(dǎo)客戶立即將卡里3萬元錢取出。

　　據(jù)劉女士介紹說，她接到自稱北京公安來電，說她身份證信息被泄露，資金不安全；接著又有自稱贛州公安來電，要求轉(zhuǎn)帳到指定的帳號中保障資金安全，隨后客戶加了對方微信和抖音號�？蛻粼诰W(wǎng)點(diǎn)期間，對方一直來電，聽到銀行人員就立馬掛斷。經(jīng)過銀行工作人員的耐心解說，客戶最終幡然醒悟。農(nóng)行人員幫助客戶及時止損3萬多元。

　　該行提示廣大群眾，在生活中一定要多一份警惕，有資金賬戶疑問，請隨時向銀行人員咨詢、求助。(郭麗)