永豐縣稅務(wù)局：志愿精神傳真情 納稅服務(wù)有溫度

　　今年以來，永豐縣稅務(wù)局全體干部職工牢固樹立“崇法守紀(jì)、忠誠擔(dān)當(dāng)、興稅強國”的理念，緊緊圍繞便民辦稅春風(fēng)行動“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”主題，聚焦解決納稅人繳費人的操心事、煩心事、揪心事，多層次、多形式、多維度地持續(xù)開展志愿服務(wù)進(jìn)工廠、進(jìn)鄉(xiāng)村、無償獻(xiàn)血等活動，將志愿服務(wù)與稅收業(yè)務(wù)有機結(jié)合，深入推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化升級，用“稅務(wù)藍(lán)”點亮“志愿紅”，在助企惠民一線展現(xiàn)別樣稅務(wù)風(fēng)采，以實際行動彰顯稅務(wù)人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

　　愛心獻(xiàn)血 展現(xiàn)責(zé)任擔(dān)當(dāng)

　　“獻(xiàn)血不僅是一項公益，更是社會責(zé)任的體現(xiàn)，只要有需要，我都會隨時做好捐獻(xiàn)準(zhǔn)備�！倍啻螀⑴c獻(xiàn)血的志愿者魏家郁說道。

　　據(jù)了解，永豐縣稅務(wù)局歷年來高度重視無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)工作，常態(tài)化開展無償獻(xiàn)血公益宣傳和志愿服務(wù)引導(dǎo)等工作。目前，全局共計有60人次參與無償獻(xiàn)血，總計獻(xiàn)血量達(dá)18000ML，該局劉俊華同志獲得全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎金獎、邵華琴同志獲得全國無償獻(xiàn)血奉獻(xiàn)獎銅獎。獻(xiàn)血行動，不僅是愛的傳遞、愛的奉獻(xiàn)，更是一種社會責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，該局志愿者們用自己的實際行動，展現(xiàn)了稅務(wù)干部職工無私奉獻(xiàn)和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木�神風(fēng)貌。

　　貼心答疑 助推政策落地

　　隨著全面數(shù)字化電子發(fā)票試點范圍不斷擴大，越來越多的企業(yè)、商戶開始使用全面數(shù)字化電子發(fā)票。永豐縣稅務(wù)局在深入開展提升納稅人滿意度大走訪活動的過程中，部分企業(yè)表示：“雖然數(shù)電發(fā)票已經(jīng)開始大范圍推行，但真正接收、使用到這種新發(fā)票，我們還是有些忐忑，不知該從何下手。”

　　該局在了解到企業(yè)的相關(guān)訴求后，立即開展納稅人學(xué)堂專題培訓(xùn)，針對納稅人對于數(shù)電票輔導(dǎo)訴求大的問題，從系統(tǒng)登錄、數(shù)電發(fā)票開具、常見問題解答、數(shù)電發(fā)票歸檔四個部分進(jìn)行。圍繞納稅人如何開具、查詢、入賬以及電子稅務(wù)局征納互動線上操作等內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的講解和闡述，納稅人最為關(guān)注的開票、用票環(huán)節(jié)更是全部配置了操作流程截圖，確保納稅人看得懂，學(xué)得會，培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場答疑，全力助推數(shù)電票落地落實。

　　“稅務(wù)部門的講解就像炎炎夏日中的‘及時雨’，發(fā)票電子化改革變化很大，在電子稅務(wù)局登錄方式上和以往也有所不同，現(xiàn)場的稅務(wù)業(yè)務(wù)專家逐一對開具數(shù)電發(fā)票中的注意事項進(jìn)行講解，讓整個開票流程變得很清晰。”江西豐磊新材料有限公司曾會計表示。

　　暖心助農(nóng) 共繪富裕藍(lán)圖

　　“今年我們村里白蓮的豐收少不了稅務(wù)部門的幫助，稅務(wù)干部多次來我們村里實地走訪，親自為我們專業(yè)合作社和農(nóng)民送來了涉農(nóng)稅惠政策‘小手冊’，面對面教我們申報，讓我們享受到實實在在的政策優(yōu)惠和暖心服務(wù)�！闭f起稅務(wù)部門的貼心服務(wù)，該局定點幫扶村橋背村溫書記十分滿意。

　　為幫助農(nóng)企農(nóng)戶全面掌握最新稅收優(yōu)惠政策，該局以聯(lián)合主題黨日活動為載體，把稅收服務(wù)搬進(jìn)田間地頭、鄉(xiāng)村振興一線，主動與農(nóng)戶進(jìn)行“點對點”“面對面”溝通交流和輔導(dǎo)答疑，通過對農(nóng)產(chǎn)品加工、生產(chǎn)、流通等涉農(nóng)經(jīng)濟活動稅收優(yōu)惠政策進(jìn)行宣傳解讀，圍繞群眾關(guān)心的社會保險參保對象、繳費標(biāo)準(zhǔn)、繳費渠道、繳費方式、繳費時間節(jié)點等熱點問題進(jìn)行講解，讓群眾在家門口就了解各種社會保險政策，得到了村民的一致好評，并助力涉農(nóng)企業(yè)走上發(fā)展“快車道”，為涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)“稅動力”。

　　熱心服務(wù) 提升辦稅效率

　　“這里的同志真熱情，通過工作人員的指導(dǎo)和把關(guān)，我提前備齊了辦理股權(quán)轉(zhuǎn)讓需要的資料，到辦稅服務(wù)廳很快就好了，真是省時又省事�！苯�西鄉(xiāng)村之光建材有限公司法人溫瑋在辦完業(yè)務(wù)后說。

　　該局智慧辦稅大廳將納稅服務(wù)工作由“窗口”移到“門口”，從無感人臉識別區(qū)對進(jìn)入智慧廳的人員面部進(jìn)行1:N識別比對，推送企業(yè)專屬化信息短信，到導(dǎo)稅人員主動問需，幫助資料預(yù)審，快速甄別是否具備辦理條件、辦稅資料是否齊全，可否容缺辦理，在“門口”進(jìn)行分流，避免納稅人來回跑的情況出現(xiàn)。同時積極施行各項便民措施，落實好“早晚彈性制，周末不打烊”延時服務(wù)制度，為納稅人繳費人做到應(yīng)辦盡辦，推動便民辦稅春風(fēng)行動落地落實。

　　納稅人一句句感謝的話語，是對該局志愿者們最好的褒獎。在最美好的“稅”月里，稅務(wù)志愿者們身著湛藍(lán)的制服，以最飽滿的熱情，用汗水映照著稅徽的光輝，踐行著稅務(wù)人的初心和使命。(王泉財 沈萍)